🔄 換貨申請方式
我們重視每一筆訂單，退換貨流程簡單明確，從申請、審核到退款皆有客服協助，讓您購物更安心。如有任何問題，歡迎聯繫客服團隊，我們將盡快為您服務。
退貨須知（限台灣本島）
為保障食品安全與雙方權益，日本二回機退貨需符合以下條件：
⚠️ 重要注意事項
因二回機屬於個人使用類商品：
- 商品一經拆封或使用（含通電、插入煙彈）
👉 恕無法辦理退貨 - 海外及離島地區
👉 暫不提供換貨服務
📌 建議您收到商品後先確認外觀與功能狀態，如有問題請第一時間聯絡客服，我們會協助您處理。
📦 商品退貨條件說明
為保障雙方權益，退貨商品需符合以下狀態：
- 商品為 全新未使用狀態（未拆封、未通電、未插入煙彈）
- 包裝完整無損（含原包裝盒、說明書、配件與贈品）
- 商品外觀保持完整，無刮傷、污損或使用痕跡
🚚 退貨方式說明
我們提供以下兩種退貨方式，請依客服指示辦理：
1️⃣ 到府收件（物流取件）
客服確認退貨申請後，將安排物流到府收件：
- 約 3～7 天內完成取件安排
- 無需自行寄件，較為方便
2️⃣ 7-11 超商退貨
取得退貨代碼後，請依指示至 7-11 辦理：
- 請於 3 日內完成寄件
- 依客服提供之代碼操作即可
📌 服務範圍說明
- 僅支援 台灣本島地區
- 離島與海外地區暫不提供退貨服務
📱 小提醒
建議優先選擇物流到府收件方式，可避免操作錯誤與寄件延誤，如有疑問請隨時聯絡客服協助。
🚚 運費說明
為保障您的購物權益，退換貨運費規則如下：
📦 商品或平台問題
（如寄錯商品、運送破損、商品品質異常等）
👉 由 日本二回機專賣館全額負擔運費
👉 無需消費者先行墊付
👤 個人因素退貨
（如選錯商品、口味不符合預期、臨時取消等）
👉 退回商品運費需由買家自行負擔
📌 貼心提醒
建議下單前先確認商品型號與需求，如有疑問可先聯絡客服協助確認，避免退換貨造成不便。
注意事項
建議收到商品後 先檢查品項與包裝，以保障自身權益
若有任何疑問，請立即聯絡線上客服
💬 客服與保障
客服 LINE ID：twma8
客服時間：每日 09:00–22:30
提供支付、退換貨全程協助，保障購物安心無憂
